I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
- – Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.
- – Thời gian kể từ khi nhận sản phẩm đối với mua hàng mua tại showroom và online: không quá 7 ngày.
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
- – Hỗ trợ đổi size và mẫu tất cả sản phẩm.
- – Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, JEANY không hoàn trả lại phí chênh lệch.
- – Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
- -JEANY chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu , trường hợp giao đúng size khách yêu cầu khách muốn đổi size khác thì khách phải chịu phí ship.
- – Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua hotline 0367192929 để được hướng dẫn trực tiếp.
III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm quần jean tại JEANY đều được bảo hành 6 tháng không bung chỉ .
- LƯU Ý:
- – Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua Hotline 0367192929 hoặc Chat trực tiếp tại website, fanpage JEANY trước khi gửi hàng đổi về để được hướng dẫn chi tiết.
- – Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của JEANY . Mọi mất mát về hàng hóa JEANY hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
- -JEANY sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách hàng khi đã nhận được sản phẩm quý khách gửi lại để đổi hàng.